POLÍTICA DE CANCELAMENTO
Política de Troca de Ingressos para Eventos:
1. Prazo para Solicitação de Troca:
- Solicitações de troca de ingressos podem ser feitas até 15 dias antes da data do evento, após esse prazo não há reembolso.
2. Condições para Troca:
- Trocas estão sujeitas à disponibilidade de ingressos para a nova data ou evento.
3. Processo de Solicitação:
- Os pedidos de troca devem ser feitos através do e-mail, fornecendo número do pedido e motivo.
4. Custos de Troca:
- Trocas de ingressos podem estar sujeitas a taxas administrativas e impostos.
5. Troca por Cancelamento ou Adiamento:
- Em caso de cancelamento do evento, os clientes terão a opção de reembolso integral ou troca por outro evento, se disponível.
- Se o evento for adiado, os ingressos serão automaticamente válidos para a nova data, mas os clientes podem optar pela troca se não puderem comparecer.
6. Regras Específicas para Ingressos Nominais:
- Ingressos nominais podem ter regras específicas para troca, exigindo a atualização dos dados do titular.
7. Comunicação com o Cliente:
- Manteremos os clientes informados sobre quaisquer alterações na data ou política de troca.
8. Recusa de Troca:
- Reservamo-nos o direito de recusar trocas em situações de violação dos termos de uso ou suspeita de atividades fraudulentas.
9. Política de Reembolso:
- Em casos excepcionais de impossibilidade de troca, oferecemos reembolso integral do valor pago.
10. Alterações na Política:
- A política de troca de ingressos está sujeita a alterações, sendo obrigatório informar os clientes sobre quaisquer mudanças.
Ao adquirir ingressos, os clientes concordam automaticamente com os termos desta política de troca.
